Sunday, 25 September 2016 19:45

Asertivnost na radnom mesti iz ugla Kristine Žigić

Written by 
Rate this item
(0 votes)

U sredu 28.septembra počinje trening asertivnosti koji vodi Kristina Žigić. Kako bi ste bolje razumeli asertivnost i koliko ona pomaže u odnosima, Kristina vam je pisala blogove i zato vam danas donosimo još jedana. Imam još mesta, tako da ako želite da svoje odnose na poslu, sa prijateljima ili sa partnerom unapredite slobodno nam se pridružite. Prijave na mejl This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

A sad da vidimo kako izgleda asertivnost na radnom mestu....

Biti asertivan na radnom mestu je često pogrešno protumačen koncept jer puno nas meša asertivnost sa dominacijom. Svi želimo da se osećamo prihvaćeno i moćno na radnom mestu, ali istraživanja pokazuju da se ljudi često osećaju nemoćno i pokorno. Ovo se dešava zbog toga što nisu u mogućnosti da se izraze sa jasnoćom i pouzdanjem.

Asertivni ljudi komuniciraju svoja mišljenja bez izvinjavanja i za uzvrat dozvoljavaju drugima da se izraze svoje mišljenje. Oni znaju svoje granice.

Biti asertivan je komunikacijski stil. Ako nemate jasnu sliku poruke koju želite da prenesete, kako možete da očekujete da ćete je preneti sa jasnoćom?

Ljudi često počnu da pričaju pre nego što zaista znaju šta žele da kažu. Ako niste to artikulisali u svojoj glavi, vrlo je verovatno da nećete moći da artikulišete ni pred drugim ljudima, osim ako niste veoma jak i iskusan mislilac i govornik.  Zato, razmislite o ciljevima komunikacije pre nego što počnete. Šta je ono što želite da iskomunicirate? Kada razjasnite ŠTA je ono što želite da kažete, fokusiraćete se na KAKO ćete to reći kasnije.

Dakle, najbolji način za asertivno izražavanje jeste da tačno znate šta želite, da verujete i da znate da imate pravo to da uradite i da nađete hrabrost da to i izrazite.

Evo nekoliko saveta za postizanje asertivnosti na radnom mestu:

1. Nađite suštinu

Lak način da uništite svoj trud jeste da dajete puno nepotrebnih informacija uz Vašu inicijalnu poruku. Ako drugi ovo osete, razmišljaće o drugim stvarima, a ne o Vašoj poruci. Što lakše dođete do suštine, Vaša poruka će biti jasnija.

2. Vežbajte i smanjite punjenje

Pričanje je potpuno drugačije od jednostavnog razmišljanja. Često ćete videti da ono što je jasno u Vašoj glavi, postaje haotično kada to izgovorite na glas.Ako je ovo posebno važan razgovor i asertivnost je posebno bitna, vežbajte na glas.  Kao što svi znamo, prvi put kada pričate o nečemu novom, može biti čudno. Možete se zbuniti, ponavljati se ili pričati u nedogled. Što više to radite, postaje lakše. Ovo je odličan način da smanjite punjenje-odnosno reči koje pune vazduh dok pravite pauzu kako biste smislili sledeću reč, kao np "am," "uh," "pa" i "ovaj…"Ako nikada niste poslušali sebe, zaprepastili biste se koliko često koristimo ova punjenja. Napredak nastaje kada postanete toga svesni. 

3.Upravljajte volumenom glasa

Neki ljudi imaju prirodno tihe glasove. Nažalost, volumen kojim govorite ima veliki uticaj na poruku koju šaljete i kako ih ljudi interpretiraju. Ako pričate tihim, slabim tonom, možete da ostavite utisak stidljive i plašljive osobe. Ako ljudi konstantno traže da ponovite ono što ste rekli., to čak može da igleda kao da nešto krijete. Pojačajte volumen i odmah ćete izgledati moćnije i sigurnije. Ne morate da vičete (tada možete da pređete na agresivnu teritoriju), ali želite da projektujete svoj glas tako da svi mogu jasno da Vas čuju.

4.Izbegavajte smanjenje vrednosti jezika

Jedna od najgorih stvari što možete da uradite za svoju komunikaciju jeste da smanjite važnost onoga što govorite. Na primer: reč "samo" implicira da nešto nije važno:"Samo sam mislio/la…" ili "Ovo je samo ideja…" Ove izjave zvuče kao da osoba koja ih izgovara nije baš zainteresovana i da ono što govori nije važno. Drugi način kako ljudi ovo rade jeste da vrše uvod u svoju poruku frazama kao što su: "Možda grešim, ali..…" ili  "Ovo, možda, zvuči blesavo, ali.…" Zašto biste davali ljudima razlog da misle da je Vaš doprinos pogrešan ili blesav? Na ovaj način oni samo traže potvrdu za ono što govorite.

Na kraju, izbegavajte zvuk pitanja na kraju Vaše rečenice (osim ako naravno ne postavljate pitanje). Ako iznosite potvrdne izjave, i povisite glas na kraju, to ostavlja utisak da preispitujete sebe. Ukoliko Vi niste sigurni u ono što govorite, zašto bi drugi bili?

5. Birajte svoje bitke

Konflikti su neizbežni kada ljudi rade zajedno. Dve stvari su moguće u ovom slučaju: ili ćete se svađati oko svake sitnice ili ćete sve gurnuti pod tepih kako biste izbegli konflikt i kako biste ostavili stvari onakve kakve jesu. Umesto toga, napravite listu konfliktnih tačaka i fokusirajte se na nekoliko važnih koje bi uticale na Vaš performans ili na cilj tima. Ukoliko je u pitanju problem oko specifične tačke, izađite sa njom ispred tima i tražite demokratsko rešenje sa kojim bi se svi složili. Ako je u pitanju problem sa kolegom, tražite sastanak u neformalnom okruženju i napravite listu tačaka oko kojih biste oboje želeli da razgovarate. Nemojte reći ‘da’ samo da biste ugodili nekome, kada zapravo mislite ‘ne’. Butite jasni oko stvari koje želite da kažete, držite je se i nemojte je učiniti ličnom. Rad na kompromisu će Vam doneti osećaj moći i zadovoljstva.

6.Verujte u sebe

Najvažnije, ukoliko želite da asertivno komunicirate, potrebno je da verujete u ono što govorite. Što više strasti i sigurnosti osetite oko određene stvari, biće Vam lakše i prirodnije da pričate o tome. Ako želite da vidite svoju asertivnu stranu, razgovarajte o nečemu sto Vas jako zanima i do čega Vam je stalo. Posmatrajte i osluškujte sebe. Hvatajte beleške na koji način komunicirate i nađite način da te veštine primenite i na radnom mestu.

 

Read 294 times Last modified on Sunday, 25 September 2016 19:52

Leave a comment

Unesite Vaš komentar ovde ...